Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 01 janvier 2025
Bienvenue sur Intimy Madagascar Shop
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme. En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à respecter ces règles qui garantissent une expérience de qualité pour toute la communauté Intimy.
1. Objet et acceptation des CGU
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Intimy Madagascar Shop (site web et application mobile). En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Définitions
Dans les présentes CGU : 'Plateforme' désigne le site Intimy.mg et l'application mobile ; 'Utilisateur' désigne toute personne accédant à la Plateforme, qu'elle soit simple visiteur, acheteur ou vendeur ; 'Compte' désigne l'espace personnel créé par un Utilisateur ; 'Contenu' désigne toutes les informations, photos, descriptions, avis publiés sur la Plateforme.
3. Accès à la plateforme
L'accès à la Plateforme est gratuit. Certains services nécessitent la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Intimy se réserve le droit de suspendre l'accès à la Plateforme pour maintenance, sans préavis, et sans que cette interruption n'ouvre droit à indemnisation.
4. Création et gestion du compte
Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à ne pas créer de compte pour autrui sans autorisation, ni créer plusieurs comptes de manière abusive. Intimy se réserve le droit de refuser ou supprimer tout compte non conforme. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
5. Utilisation de la plateforme
Vous vous engagez à utiliser la Plateforme de manière licite et conforme aux bonnes mœurs. Il est interdit de : porter atteinte à l'image d'Intimy ou d'autres utilisateurs ; diffuser des contenus illicites, offensants, discriminatoires ou frauduleux ; tenter de contourner les systèmes de sécurité ; collecter des données utilisateurs sans autorisation.
6. Comportements prohibés
Sont strictement interdits : les fausses annonces, la vente de produits contrefaits ou interdits, les pratiques trompeuses, le harcèlement d'autres utilisateurs, l'utilisation de robots ou scripts pour automatiser des actions, toute tentative de nuire au bon fonctionnement de la Plateforme, les activités frauduleuses ou malveillantes.
7. Contenu généré par les utilisateurs
Vous restez propriétaire de vos contenus mais accordez à Intimy une licence non exclusive, gratuite, mondiale pour les utiliser, reproduire et afficher sur la Plateforme. Vous garantissez détenir tous les droits sur les contenus que vous publiez. Intimy se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié sans préavis.
8. Modération et signalement
Intimy assure une modération a posteriori des contenus. Tout utilisateur peut signaler un contenu abusif via le formulaire de contact. Nous nous engageons à traiter les signalements dans les plus brefs délais. Les signalements abusifs ou de mauvaise foi peuvent entraîner la suspension du compte.
9. Propriété intellectuelle
La Plateforme, son code, sa charte graphique, sa marque 'Intimy Madagascar Shop', ses logos et tout élément distinctif sont la propriété exclusive d'Intimy. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. Les marques et logos des vendeurs restent leur propriété.
10. Fonctionnalités et évolutions
Intimy s'efforce de maintenir un service de qualité et peut faire évoluer ses fonctionnalités. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités sans préavis, notamment pour des raisons techniques ou légales. Les utilisateurs en seront informés via la Plateforme.
11. Disponibilité et performance
Intimy s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de la Plateforme sans toutefois garantir une absence totale d'interruptions. La responsabilité d'Intimy ne pourra être engagée en cas d'indisponibilité, de lenteur, ou de perte de données due à des facteurs indépendants de notre volonté.
12. Liens vers des sites tiers
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Intimy n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques, ou leur disponibilité. L'utilisation de ces sites est régie par leurs propres conditions.
13. Force majeure
La responsabilité d'Intimy ne pourra être engagée en cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence malgache : événements imprévisibles, irrésistibles et indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, pandémies, cyberattaques, décisions gouvernementales, etc.).
14. Suspension et résiliation des comptes
Intimy peut suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, après avertissement si possible. En cas de fraude avérée, la résiliation peut être immédiate. L'utilisateur peut également résilier son compte à tout moment via son espace personnel ou par email.
15. Responsabilité
Intimy agit comme intermédiaire technique et ne saurait être tenu responsable des litiges entre utilisateurs. Notre responsabilité ne pourra être engagée que pour des dommages directs et prévisibles, à l'exclusion des pertes de profits, de clientèle ou de données, dans la limite autorisée par la loi.
16. Médiation et litiges
En cas de litige relatif à l'utilisation de la Plateforme, les utilisateurs s'engagent à rechercher d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux d'Antananarivo sont seuls compétents. La loi applicable est la loi malgache, sous réserve des dispositions impératives.
17. Notifications et communications
Les notifications importantes (modifications des CGU, informations légales) seront communiquées par email ou via un message sur la Plateforme. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques de la part d'Intimy dans le cadre de l'utilisation de nos services.
18. Modification des CGU
Intimy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.
Ce que vous devez faire
- Fournir des informations exactes
- Respecter les autres utilisateurs
- Signaler les contenus abusifs
- Protéger votre compte
Ce qui est interdit
- Contenus frauduleux
- Harcèlement
- Vente de produits interdits
- Tentative de piratage
Nos engagements
- Plateforme accessible
- Modération des contenus
- Sécurité des données
- Support réactif
En utilisant Intimy, vous acceptez ces conditions
Nous vous remercions de faire partie de la communauté Intimy. Ensemble, construisons une plateforme de confiance pour l'achat et la vente de produits d'occasion à Madagascar.
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